Merci d'avoir choisi FORTHEMIS, nous respectons votre confidentialité et il est important pour nous que vous compreniez la manière dont nous recueillons et utilisons les données vous concernant. La présente Politique de confidentialité couvre nos pratiques en matière de collecte de données et décrit vos droits d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou d'en limiter notre utilisation.

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Sauf indication contraire ou mention d'un lien vers une autre politique, la présente Politique de confidentialité s'applique lorsque vous visitez ou utilisez le site internet de FORTHEMIS www.forthemis.com (versions ordinateur et mobile)

 

Elle s'applique également aux clients potentiels de nos produits commerciaux et d'entreprise.

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Votre utilisation de nos services vaut acceptation de votre part des conditions de la présente Politique de confidentialité. N'utilisez pas nos services si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité ou tout autre contrat régissant votre utilisation des services.

 

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ARTICLE 1. Quelles données nous collectons ?

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Nous collectons certaines données que vous nous fournissez directement, par exemple parmi les informations que vous saisissez vous-même et des données relatives à votre consommation de contenu. Certaines données sont également collectées automatiquement, comme les informations relatives à votre appareil et les composantes des Services avec lesquels vous interagissez ou que vous utilisez régulièrement.

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1.1 Les données que vous nous fournissez
Nous pouvons recueillir différentes données de vous ou à votre sujet selon la manière dont vous utilisez les Services. Voici quelques exemples pour vous aider à comprendre quelles données nous collectons.
 

Lorsque vous créez un compte et utilisez nos formations en ligne, nous collectons toutes les données que vous nous fournissez directement, y compris :
 

• Données de compte : Afin d'utiliser certaines fonctionnalités (comme l'achat d’une formation) vous devez créer un compte utilisateur. Lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte, nous collectons et stockons les données que vous nous fournissez, telles que : adresse e-mail, mot de passe, nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, niveau de formation, genre, année de naissance, langue et paramètres de compte ; et nous vous attribuons un numéro d'identification unique (« Données de compte »).
   

• Données de profil : Vous pouvez également choisir de fournir des informations de profil, par exemple, photo, titre, biographie, langue, lien vers un site Web. Vos Données de profil sont visibles de tous.
   

• Contenu partagé : Certaines composantes des Services vous permettent d'interagir avec d'autres utilisateurs ou de partager publiquement du contenu, y compris en publiant des avis sur le contenu, en posant ou répondant à des questions, en envoyant des messages à des participants ou des formateurs, en publiant des photos ou en téléchargeant tout autre contenu sur la plate-forme. Ledit contenu partagé peut être visible de tous selon l'endroit où il est publié.
   

• Données de contenu éducatif : Lorsque vous accédez à du contenu, nous collectons certaines données, relatives notamment aux cours, exercices, espaces de travail et questionnaires que vous avez commencés et terminés ; aux achats de contenu ; aux certificats de réussite ; à vos échanges avec des formateurs, des assistants d'enseignement et d'autres participants ; et aux réponses aux questions et autres éléments fournis pour répondre aux exigences du cours et des contenus connexes. Si vous êtes un formateur, nous stockons votre contenu éducatif qui peut contenir des données vous concernant.
   

• Données de paiement du participant : Nous collectons certaines données relatives à vos achats sur www.forthemis.com, par exemple votre nom et votre adresse postal, afin de pouvoir traiter votre commande. Vous devez fournir certaines données de facturation et de paiement directement à nos prestataires de services de paiement (Stripe), y compris votre nom, vos informations de carte bancaire, votre adresse de facturation et votre adresse postal. Nous pouvons également recevoir des informations limitées de la part de ces fournisseurs afin de faciliter les paiements, par exemple si vous êtes en possession d'une nouvelle carte et des quatre derniers chiffres de cette carte. Pour des raisons de sécurité, Forthemis ne collecte ni ne stocke de données sensibles liées aux cartes bancaires telles que les numéros entiers des cartes bancaires ou les données issues des demandes d'autorisation associées à certaines transactions par carte bancaire.
   

• Données relatives à vos comptes sur d'autres services : Nous pouvons obtenir certaines informations par le biais de vos comptes sur les réseaux sociaux ou autres comptes en ligne s'ils sont connectés à votre compte Forthemis. Si vous vous connectez sur les sites de Forthemis via Facebook, ou un service ou une plate-forme tiers, nous vous demandons l'autorisation d'accéder à certaines informations relatives à cet autre compte. Par exemple, nous pouvons collecter votre nom, votre image de profil, votre numéro d'identification du compte, votre adresse e-mail de connexion, votre lieu, la localisation géographique des appareils que vous utilisez pour y accéder, votre sexe, votre date de naissance et la liste de vos amis ou contacts. Ces plates-formes et services nous donnent accès à ces informations via leurs API. Les informations que nous recevons dépendent de ce que vous (par le biais de vos paramètres de confidentialité) ou la plate-forme ou le service décidez de nous donner.
   

• Communications et support : Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous signaler un problème ou nous faire part d'une inquiétude (que vous ayez ou non créé un compte), nous collectons et stockons vos coordonnées, vos messages et d'autres données à votre sujet telles que votre nom, adresse e-mail, messages, lieu, ID d'utilisateur Forthemis, ID des transactions de remboursement et toutes autres données que vous fournissez ou que nous collectons par voie automatisée (point développé ci-après). Nous utilisons ces données pour étudier votre demande et vous répondre, en accord avec la présente Politique de confidentialité.
   

Les données énumérées ci-avant sont stockées chez nous et associées à votre compte.

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1.2 Les données que nous collectons par voie automatisée
Lorsque vous accédez à nos sites (y compris lorsque vous parcourez notre catalogue), nous collectons certaines données par voie automatisée, y compris :
 

• Données système : Données techniques à propos de votre ordinateur ou appareil, comme l'adresse IP, le type et la version du système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil, le navigateur, la langue du navigateur, le domaine et autres données système, et les types de plates-formes (les « Données système »).
   

• Données d'utilisation : Statistiques d'utilisation liées à vos interactions avec nos sites, notamment le contenu auquel vous accédez, le temps passé sur certaines pages ou sur les formations en ligne, les pages consultées, les fonctions utilisées, les recherches effectuées, les éléments sur lesquels vous cliquez, la date et l'heure, le référent et d'autres données liées à votre utilisation des formations (« Données d'utilisation »).
   

• Données géographiques approximatives : Données de localisation géographique approximative, y compris le pays, la ville et les coordonnées géographiques, calculées à partir de votre adresse IP.

 

Les données énumérées ci-avant sont recueillies par le biais de fichiers journaux de serveur et de technologies de suivi, tel que détaillé dans la section ci-après intitulée « Cookies et Outils de collecte de données ». Elles sont stockées chez nous et associées à votre compte.

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ARTICLE 2. Comment nous obtenons des données à votre sujet

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Nous utilisons des outils tels que les cookies, les balises Web et des technologies de suivi similaires pour collecter les données énumérées ci-avant. Pour certains de ces outils, vous avez la possibilité de vous désinscrire de la collecte de données.

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2.1 Cookies et Outils de collecte de données

Nous utilisons les cookies, ce sont des petits fichiers texte stockés par votre navigateur pour collecter, stocker et partager des données relatives à vos activités sur les différents sites Web que vous consultez, y compris Forthemis. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez le site : https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies.

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Forthemis et les prestataires de services agissant en son nom (comme Google Analytics) utilisent des fichiers journaux de serveur et des outils automatisés de collecte de données comme des cookies, des balises Web (ou pixels espions), des scripts, des liens personnalisés et des empreintes digitales d'appareil ou de navigateur (dénommés collectivement les « Outils de collecte de données »). Ces outils de collecte de données repèrent et collectent automatiquement certaines données système et données d'utilisation (telles que décrites dans la Section 1) lorsque vous utilisez nos sites internet. Dans certains cas, nous associons des données recueillies à l'aide de ces outils de collecte de données à d'autres données que nous collectons selon les dispositions de la présente Politique de confidentialité.

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2.2 Pourquoi nous utilisons des outils de collecte de données

Forthemis utilise les types d'outils de collecte de données suivants aux fins décrites :

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• Strictement nécessaire : ces outils de collecte de données vous permettent d'accéder au site, fournissent des fonctionnalités de base (comme la connexion ou l'accès au contenu), sécurisent le site, protègent contre les connexions frauduleuses, et détectent et empêchent les abus ou l'utilisation non autorisée de votre compte. Ces outils sont nécessaires au bon fonctionnement de nos sites. Si vous les désactivez, certaines parties du site se bloqueront ou seront indisponibles.
   

• Fonctionnel : Ces outils de collecte de données mémorisent les données relatives à votre navigateur et à vos préférences, fournissent des fonctionnalités supplémentaires au site, personnalisent le contenu pour qu'il soit plus pertinent pour vous et mémorisent les paramètres affectant l'apparence et le comportement nos sites.
   

• Performances : Ces outils de collecte de données permettent de mesurer et d'améliorer nos sites internet en fournissant des données sur l'utilisation et les performances, le nombre de visites, les sources de trafic ou l'endroit à partir duquel un de nos sites a été ouvert. Ces outils peuvent nous aider à tester différentes versions de Forthemis pour voir quelles fonctionnalités ou contenus les utilisateurs préfèrent et déterminer quels e-mails sont ouverts.
   

• Publicité : Ces outils de collecte de données sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes (sur le site et/ou d'autres sites) en fonction de ce que nous savons sur vous, comme vos données d'utilisation et de système (comme détaillé dans la section 1), et de ce que les fournisseurs de services publicitaires savent sur vous grâce à leurs données de suivi. Les annonces peuvent être basées sur votre activité récente ou sur l'activité au fil du temps et sur d'autres sites et services.
   

Vous pouvez configurer votre navigateur Web afin d'être alerté en cas de tentatives d'enregistrement de cookies sur votre ordinateur, de restreindre les types de cookies autorisés ou de refuser tous les cookies. Si vous désactivez des cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser une partie ou l'ensemble des fonctionnalités de nos sites internet et cela peut modifier votre expérience ou la rendre moins fonctionnelle. Pour en savoir plus sur la gestion des outils de collecte de données, reportez-vous à la section 5.1 (Vos choix quant à l'utilisation de vos données) ci-dessous.

 

 

 

ARTICLE 3. Quelle utilisation faisons-nous de vos données ?

 

Nous utilisons vos données pour vous fournir nos formations, communiquer avec vous, résoudre les problèmes, protéger votre compte des fraudes et abus, améliorer et mettre à jour nos sites internet, analyser l'utilisation qui est faite de nos sites internet, proposer des publicités ciblées, et à toute fin requise par le RGPD ou nécessaire pour des raisons de sécurité et d'intégrité.

 

Nous utilisons les données que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de nos sites pour :
 

• Fournir et administrer nos formations en ligne, y compris pour faciliter la participation au contenu éducatif, délivrer des certificats de réussite, afficher du contenu personnalisé et faciliter la communication avec les autres utilisateurs ;
   

• Traiter les paiements aux formateurs et autres tiers ;
   

• Traiter vos requêtes et commandes relatives à du contenu éducatif, des produits, des services spécifiques, des demandes d'informations ou des fonctionnalités ;
   

• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, ce qui implique :

  • De répondre à vos questions et préoccupations ;

  • De vous envoyer des messages et informations d'ordre administratif, y compris des messages de la part des formateurs, des participants et des assistants d'enseignement ; des notifications liées aux modifications de nos formations ; et les mises à jour de nos contrats ;

  • Vous tenir informé, par e-mail ou par message, de votre progression dans les cours et contenus connexes, de nos programmes de récompenses (badge, certificats de réussite), de nos nouvelles formations, de nos nouvelles fonctionnalités, de nos promotions, de nos bulletins d'information et d'autres contenus disponibles créés par les formateurs (vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications) ;
     

• Gérer votre compte et vos préférences de compte ;
   

• Simplifier le fonctionnement technique de nos sites internet, ce qui passe entre autres par le dépannage et la résolution des problèmes, la sécurisation de nos formations en ligne et la protection contre les fraudes et les abus ;
   

• Encourager les utilisateurs à faire part de leurs commentaires ;
   

• Proposer des produits, des services, des enquêtes et des promotions ;
   

• En savoir plus sur vous en associant vos données à d'autres données de fournisseurs de données tiers et/ou en analysant les données avec l'aide de prestataires de services d'analyse ;
   

• Identifier des utilisateurs uniques sur l'ensemble des appareils ;
   

• Améliorer nos sites internet et concevoir de nouveaux produits, services et fonctionnalités ;
   

• Analyser les tendances et le trafic, suivre les achats et suivre les données d'utilisation ;
   

• Faire la promotion des Services sur des sites Web et applications tiers ;
   

• Tout ce qui est requis ou autorisé par le RGPD et tout ce que nous, à notre seule discrétion, déterminons comme nécessaire afin d'assurer la sécurité ou l'intégrité de nos utilisateurs et de nos sites internet.

 

 

ARTICLE 4. Sécurité      

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Nous utilisons des dispositifs de sécurité appropriés, basés sur le type et la sensibilité des données qui sont stockées. Comme c'est le cas pour tout système connecté à Internet, il existe toujours un risque d'accès non autorisé ; il est donc important que vous protégiez votre mot de passe et que vous nous contactiez en cas d'activité suspecte sur votre compte.
 

Forthemis applique des mesures de sécurité appropriées pour éviter que des tiers non autorisés puissent accéder à, modifier, divulguer ou détruire des données personnelles que nous collectons et stockons à votre sujet. Ces mesures dépendent du type et de la sensibilité desdites données. Malheureusement, aucun système ne peut être sûr à 100 % et nous ne pouvons donc pas vous garantir qu'aucun tiers n'aura accès de façon non autorisée aux communications entre vous et Forthemis, à vos formations souscrites ou à toute information qui nous est fournie en lien avec les données que nous collectons par le biais de l’achat de nos formations en ligne. Votre mot de passe joue un rôle capital dans notre dispositif de sécurité et il en va de votre responsabilité de le protéger. Ne partagez votre mot de passe avec aucun tiers. Si vous pensez que votre mot de passe ou votre compte a été compromis, vous devez changer immédiatement de mot de passe et contacter notre équipe « Aide » pour nous faire part de vos inquiétudes.

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ARTICLE 5. Vos droits

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Vous disposez de certains droits quant à l'utilisation de vos données. Vous pouvez notamment vous désinscrire des e-mails promotionnels, désactiver les cookies et refuser que certains tiers collectent des données à votre sujet. Vous pouvez mettre à jour ou fermer votre compte sur nos sites internet, et vous pouvez en outre nous contacter pour toute demande de droits individuels relative à vos données personnelles.
 

5.1. Vos choix quant à l'utilisation de vos données

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations, mais sachez qu'il est alors possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions sur nos sites internet
 

• Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications promotionnelles de notre part, vous pouvez vous désabonner à l'aide du mécanisme de désabonnement indiqué dans la communication en question ou en modifiant les paramètres de notification dans votre compte. Notez que, quels que soient vos paramètres de notification, nous vous enverrons des messages opérationnels et relationnels liés à Forthemis, y compris des confirmations administratives, des confirmations de commandes, des mises à jour importantes sur les formations en ligne et des notifications sur nos politiques.
   

• Le navigateur ou l'appareil que vous utilisez peut vous permettre de gérer les cookies et autres types de stockage de données locales.
  Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez le site https://cookiepedia.co.uk/how-to-manage-cookies.
  Votre appareil sans fil peut également vous permettre de déterminer si des données de localisation ou autres sont collectées et partagées.
   

• Pour ne plus autoriser Google Analytics, Mixpanel, ZoomInfo ou Clearbit à utiliser vos données à des fins d'analyse ou d'enrichissement des données, consultez les liens suivants : Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, Cookie de désinscription de Mixpanel, Politique de ZoomInfo (en anglais) et Mécanisme de récupération des données Clearbit.
   

• Apple iOS, Android OS et Microsoft Windows fournissent chacun leurs propres instructions quant à la manière de gérer les publicités ciblées intégrées aux applications. Pour les autres appareils et systèmes d'exploitation, nous vous recommandons de vérifier vos paramètres de confidentialité sur cette plate-forme.
   

Pour toute question relative à vos données, à l'utilisation qui en est faite ou à vos droits, envoyez un e-mail à contact@forthemis.com
 

5.2 Accès, mise à jour et suppression de vos données personnelles

Pour consulter et mettre à jour les données que Forthemis collecte et conserve à votre sujet, procédez comme suit :

• Pour mettre à jour les données que vous nous fournissez directement, connectez-vous à votre compte et mettez-le à jour à tout moment.
   

• Pour fermer votre compte si vous êtes un participant : merci de nous envoyer un mail à assistance.forthemis@gmail.com, nous supprimerons votre compte membre.
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• Pour fermer votre compte si vous êtes un formateur : 

  • Si vous souhaitez supprimer votre compte : merci de nous envoyer un mail à assistance.forthemis@gmail.com, nous supprimerons votre compte membre.

 

Si vous rencontrez des problèmes pour résilier votre compte, contactez notre équipe à l’adresse mail suivante : assistance.forthemis@gmail.com

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Remarque : même une fois votre compte supprimé, une partie ou la totalité de vos données peuvent rester visibles par d'autres individus, y compris, sans s'y limiter, toute donnée qui a été (a) copiée, stockée ou diffusée par d'autres utilisateurs (y compris les commentaires sur le contenu) ; (b) partagée ou diffusée par vous ou par d'autres (y compris dans votre contenu partagé) ; ou (c) publiée sur une plate-forme tierce. Même une fois votre compte supprimé, nous conservons en archive vos données durant 2 ans conformément aux RGPD, notamment dans le cadre du respect des obligations légales, de la résolution des litiges et de l'exécution de nos accords.

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Pour demander à accéder à, rectifier ou supprimer vos données personnelles, envoyez-nous un mail à contact@forthemis.com en inscrivant « rectification/suppression de mes données personnelles ». Vous pouvez également soumettre votre demande par voie postale à «  S.A.S Forthemis  5 rue du Hameau des Pins 40 000 Mont-de-Marsan »

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Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander d'utiliser l'adresse e-mail associée à votre compte pour nous envoyer votre demande, et nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Notez que nous conservons certaines données pour des raisons juridiques, y compris pour répondre à l'obligation de tenue de registres et pour effectuer des transactions.

 

ARTICLE 6. Litiges

Les présentes Politiques de Confidentialité sont régies par le droit français. Tout litige se rapportant à son exécution ou à son interprétation sera de la compétence exclusive des juridictions de Mont-de-Marsan, même en cas de référé, d'appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.

 

ARTICLE 7. Mises à jour et contact

En cas de modification importante de cette politique, nous notifierons nos utilisateurs par e-mail ou tout autre mécanisme requis par la loi. Les modifications prennent effet le jour de leur publication. Contactez-nous par e-mail ou par courrier en cas de questions, de préoccupations ou de différends.

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7.1. Modifications apportées à la Politique de confidentialité

Nous mettons à jour de temps à autre la présente Politique de confidentialité. En cas de modifications importantes, vous en serez informé par e-mail. Cette notification inclura également un résumé des principaux changements. Sauf mention contraire, les modifications prennent effet le jour de leur publication.

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Dans la mesure permise par la loi applicable, si vous continuez d'accéder aux et/ou d'utiliser nos sites internet après la date d'effet de toute modification, cela vaut acceptation de la Politique de confidentialité révisée, et accord de s'y conformer et d'y être lié. La Politique de confidentialité révisée remplace toutes les Politiques de confidentialité antérieures.

 

7.2 Questions

En cas de questions, d'inquiétudes ou de différends à l'égard de notre Politique de confidentialité et de l’application du RGPD, n'hésitez pas à contacter notre équipe contact@forthemis.com. Vous pouvez également envoyer un courrier à notre équipe à l'adresse suivante : S.A.S Forthemis  5 rue du Hameau des Pins 40 000 Mont-de-Marsan.

 

es de confidentialité de chaque site que vous visitez et utilisez.

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Un archivage des données est mis en place à intervalle régulier dans le respect de la politique de confidentialité. À l’issue de la durée légale de la conservation des données, ces dernières sont anonymisées.

 

 

 

Politique de confidentialité rédigée le 30 novembre 2021

Entrée en vigueur le 30 novembre 2021